Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen en diensten van Arbe Home Belgium aan particuliere klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

​

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Arbe Home Belgium en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door ARBE Home Belgium.

Eventuele voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door ARBE Home Belgium.

​

2. Offertes en bestellingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Een bestelling is pas definitief nadat:

• De klant de offerte of bestelling schriftelijk heeft bevestigd

• Het overeengekomen voorschot is ontvangen

ARBE Home Belgium behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.

​

3. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

De prijzen zijn gebaseerd op de geldende tarieven op het moment van bestelling. Indien het btw-tarief of andere wettelijke heffingen wijzigen vóór levering, kan de prijs overeenkomstig worden aangepast.

Leveringskosten, transportkosten, montagekosten en eventuele kosten voor takel, lift, demontage of afvoer van oude meubels zijn ten laste van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

​

4. Voorschot en betaling

Bij bestelling wordt een voorschot van 80% van het totaalbedrag gevraagd, tenzij anders overeengekomen.

Het resterende saldo van 20% dient volledig betaald te worden vóór levering of installatie van de goederen.

Indien het saldo niet tijdig wordt betaald, behoudt Arbe Home Belgium zich het recht voor de levering of installatie uit te stellen.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke interestvoet voor consumenten, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een maximum van €250.

​

5. Levering en leveringstermijnen

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en worden te goeder trouw meegedeeld.

Vertragingen die het gevolg zijn van productieproblemen, transport, leveranciers, overmacht of andere omstandigheden buiten onze wil geven geen recht op annulatie of schadevergoeding, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

De klant dient ervoor te zorgen dat de woning voldoende toegankelijk is voor levering en plaatsing.

Eventuele bijkomende kosten voor takel, schuiflift, extra mankracht of andere hulpmiddelen zijn ten laste van de klant.

Indien bij levering niemand aanwezig is op het afgesproken tijdstip, kunnen de kosten van een nieuwe levering aan de klant worden aangerekend.

​

6. Opslag van goederen

Indien levering op verzoek van de klant wordt uitgesteld nadat de goederen beschikbaar zijn, behoudt Arbe Home Belgium zich het recht voor de goederen tijdelijk op te slaan.

Eventuele opslagkosten en bijkomende logistieke kosten kunnen in dat geval aan de klant worden doorgerekend.

​

7. Annulatie van bestellingen

Bestellingen kunnen enkel worden geannuleerd mits schriftelijk akkoord van Arbe Home Belgium.

Indien een bestelling reeds in productie is of reeds besteld werd bij leveranciers, kan Arbe Home Belgium de annulatie weigeren of de reeds gemaakte kosten aanrekenen.

Voor maatwerk, speciaal bestelde goederen of goederen die niet standaard op voorraad zijn, is annulatie na bevestiging van de bestelling niet mogelijk.

Het betaalde voorschot kan in dat geval geheel of gedeeltelijk worden ingehouden ter vergoeding van gemaakte kosten.

​

8. Controle bij levering

De klant dient de goederen onmiddellijk bij levering te controleren.

Zichtbare gebreken of transportschade moeten onmiddellijk worden vermeld op de leveringsbon of het transportdocument.

Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

​

9. Garantie en conformiteit

Arbe Home Belgium respecteert de wettelijke garantie van 2 jaar overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving.

Deze garantie dekt fabricagefouten en non-conformiteit.

De garantie geldt niet voor schade die het gevolg is van:

• Normale slijtage

• Verkeerd gebruik

• Onjuiste plaatsing door derden

• Aanpassingen of herstellingen door derden

• Schade veroorzaakt door de klant

Ook bij goederen verkocht aan verminderde prijs, zoals toonzaalmodellen of einde reeks, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing. rekeninghoudende met eventuele gebruiksschade in de toonzaal. 

​

10. Maatwerk en speciale bestellingen

Voor maatwerk en speciaal bestelde goederen zoals kunstwerken, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, structuur, afmetingen of afwerking. Deze afwijkingen zijn eigen aan het productieproces en vormen geen reden tot weigering of annulatie.

​

11. Ontwerpen en visualisaties

Alle ontwerpen, plannen, moodboards, visualisaties, renders en interieurconcepten blijven intellectuele eigendom van Arbe Home Belgium.

Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt.

​

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Arbe Home Belgium is beperkt tot de waarde van de geleverde goederen of diensten.

Arbe Home Belgium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gebruik of economische schade.

​

13. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Arbe Home Belgium tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

​

14. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, transportproblemen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij fabrikanten of andere omstandigheden buiten onze wil) wordt Arbe Home Belgium tijdelijk ontheven van haar verplichtingen voor de duur van deze situatie, zonder recht op schadevergoeding.

​

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.